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Vous avez subi ou vous subissez un sinistre dans votre appartement ou votre maison : incendie, dégâts des eaux, inondation, cambriolage, ... Votre courtier en assurances vous conseille. Voici les bons gestes à avoir en cas de sinistre habitation à La Réunion.

1. Votre sécurité avant tout

Protégez vous ! La première chose à faire est d'assurer votre sécurité et celle de vos proches. Si vous n'êtes pas en sécurité, pensez déjà à vous et si besoin appelez les secours (Samu : 15 // Police Gendarmerie : 17 // Pompiers : 18)
 

2. Protégez vos biens et limitez les dégâts

Si vous le pouvez, essayez de limiter les dégâts matériels ! Vous devez limiter l'aggravation du sinistre si cela est possible. Par exemple, en cas de dégâts des eaux, essayez de surrélever vos biens pour qu'ils ne prennent pas l'eau ou pour favoriser leur séchage.

3. Prévenez votre courtier en assurances

Votre courtier vous accompagne en cas de sinistre. Entrez en contact avec lui le plus rapidemment (*) possible après connaissance du sinistre pour lui expliquer les circonstances de l'incident et la situation. Il vous guidera dans vos démarches et si besoin désignera un expert en sinistre. 

Si vous avez été victime d'un vol ou d'un cambriolage, vous devez au préalable porter plainte le plus tôt possible auprès du commissariat ou de la gendarmerie.

(*) Les délais pour déclarer un sinistre varient en général de 2 jours à 10 jours ouvrés (en fonction du sinistre). Contactez impérativement votre agence d'assurances ou votre courtier dans les 48 heures.
 

Vous avez subi un sinistre ? Contactez nous sans plus attendre. Nos conseillers sont également à votre disposition si vous souhaitez des conseils personnalisés pour votre assurance habitation à La Réunion .
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